Makubaliano ya mdomo yanategemeka kwa kiasi gani katika shughuli za kibiashara?

Makubaliano ya maneno katika miamala ya kibiashara yanafunga chini ya sheria ya Uholanzi. Mkataba huundwa kwa ofa na kukubalika (kifungu cha 6:217 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi), na tamko linaweza kutolewa kwa namna yoyote, kwa hivyo ndiyo iliyotamkwa huunda majukumu sawa na hati iliyosainiwa. Isipokuwa kuu: ambapo sheria inaagiza fomu iliyoandikwa kwa mkataba fulani, makubaliano ya maneno tu hayana athari. Kwa kila kitu kingine, udhaifu wa makubaliano ya mkono si uhalali wake bali uthibitisho wake. Mhusika anayetumia makubaliano hubeba mzigo wa uthibitisho, na bila rekodi anapaswa kujenga upya makubaliano kutoka kwa barua pepe, ankara na mwenendo.

Je, makubaliano ya maneno yanafungamana katika miamala ya kibiashara?

Ndiyo. Makubaliano ya mazungumzo kati ya biashara hufunga pande zote mbili, isipokuwa sheria inataka uandishi wa aina hiyo ya mkataba.

Sheria ya mkataba wa Uholanzi inategemea kanuni kwamba makubaliano, si makaratasi, huunda mkataba. Kinachohitajika ni kwamba pande zilikubaliana, si aina ambayo zilifanya hivyo. Kifungu cha 3:37 cha Kanuni za Kiraia kinasema hivi moja kwa moja: isipokuwa sheria iseme vinginevyo, tamko linaweza kutolewa kwa namna yoyote na hata linaweza kudokezwa na mwenendo. Hakuna sharti la jumla la uandishi na hakuna sharti la sahihi. Wala sheria ya Uholanzi haihitaji "kuzingatia" inayojulikana katika mifumo mingine ya kisheria.

Kwa vitendo, shughuli nyingi za kibiashara za Uholanzi huendeshwa kwa mikataba ambayo hakuna mtu aliyewahi kusaini. Fikiria agizo la ununuzi lililothibitishwa kwa simu, muda wa uwasilishaji ulioongezwa kwenye korido, au marekebisho ya bei yaliyowekwa katika simu ya video. Yote haya ni mikataba au marekebisho ya mikataba, na yote yanawafunga wahusika. Mahakama ikiombwa kutoa uamuzi juu yao haitakataa kufanya hivyo kwa kukosa karatasi.

Kile ambacho ukosefu wa karatasi hubadilisha ni msimamo wa upande unaotaka kutegemea mpango huo. Katika kesi za madai za Uholanzi, upande unaotumia matokeo ya kisheria ya ukweli fulani unapaswa kuthibitisha ukweli huo. Tuseme muuzaji anasema bei maalum ilikubaliwa na mnunuzi anasema bei ilikuwa ya kiashiria tu. Kisha ni muuzaji anayepaswa kuishawishi mahakama, kuhusu kuwepo kwa mkataba na kila muhula unaotaka kutekeleza. Mkataba ambao ni halali lakini hauwezi kuthibitishwa, kibiashara, si mali kubwa.

Safu nyingine mara nyingi hupuuzwa. Hata pale ambapo makubaliano ya mazungumzo yanaweza kuthibitishwa kikamilifu, pande hizo mara nyingi hazijajadili mambo ambayo baadaye husababisha mgogoro. Mifano ya kawaida ni tarehe ya uwasilishaji, matokeo ya malipo ya kuchelewa, ambayo masharti yake ya jumla yanatumika, ni mahakama gani huamua na nini kitatokea ikiwa kiasi kitaanguka. Sheria ya Uholanzi hujaza baadhi ya mapengo hayo kwa sheria zisizo za msingi na kwa kiwango cha busara na haki. Hata hivyo, matokeo yake mara chache huwa ni makubaliano ambayo pande zote mbili zilikuwa nazo akilini.

Mkataba unahitimishwa lini, na ni nani anayeweza kuifunga kampuni?

Mkataba unaanza kutumika wakati ofa inapokubaliwa. Maswali mawili huamua kama wakati huo umefika: je, kulikuwa na ofa yoyote, na je, kukubalika kulifikia upande mwingine?

Ni nini kinachohesabiwa kama ofa na kukubalika?

Ofa ni pendekezo ambalo linatosha kwa ndiyo rahisi kulibadilisha kuwa mkataba. Taarifa kwamba upande unaweza kuwa na nia, au kwamba utaangalia uwezekano, ni mwaliko wa kujadili badala ya ofa. Kukubali haileti chochote. Mstari wa mgawanyiko ndio upande mwingine unaweza kuhitimisha kwa busara kutokana na maneno yaliyotumika na hali. Hilo ndilo jaribio ambalo sheria ya Uholanzi inatumika kwa matamko kwa ujumla: umefungwa na maana ambayo upande mwingine unaweza kuiunganisha kwa haki na ulichosema.

Kukubali huanza kutumika inapomfikia mtu aliyetoa ofa, si inapozungumzwa au kutumwa. Kwa hivyo, ujumbe unaoachwa bila kusomwa kwenye ujumbe wa sauti bado unaweza kuhitimisha mkataba, kwa sababu umefika. Kukubali kunakotoka kwenye ofa kwa jambo lolote huhesabiwa kama kukataliwa pamoja na ofa mpya. Isipokuwa ni tofauti ndogo ambayo mtoaji wa awali hapingi bila kuchelewa. Hadi kukubali ofa hiyo kwa kawaida inaweza kubatilishwa, lakini si ikiwa inasema kwamba haiwezi kubatilishwa au kuweka kipindi cha kukubalika.

Ukimya kwa ujumla si kukubalika. Hata hivyo, katika uhusiano unaoendelea wa kibiashara, msimamo unaweza kuwa tofauti. Mhusika anayepokea uthibitisho wa maandishi wa mazungumzo ya simu na kuyaacha yapite bila kupinga anaweza kugundua kuwa amekubali masharti yaliyomo. Katika mazingira hayo, mhusika mwingine alikuwa na haki ya kutarajia majibu. Hii ndiyo sababu barua pepe ya uthibitisho ni chombo chenye nguvu sana, na kwa nini unapaswa kurekebisha uthibitisho usio sahihi haraka.

Je, mtu uliyezungumza naye anaweza kuibana kampuni?

Mkataba wa maneno una thamani tu kama mamlaka ya mtu aliyeufanya. Makampuni hufanya kazi kupitia wakurugenzi wao na kupitia watu wenye mamlaka ya uwakili.

Kwa kampuni binafsi yenye kikomo (BV) na kampuni ya umma yenye kikomo (NV), Kanuni za Kiraia huipa bodi ya usimamizi mamlaka ya uwakilishi. Makala za chama zinaweza kuamua kama wakurugenzi hufanya kazi peke yao au kwa pamoja. Mipangilio hiyo, na mamlaka yoyote ya wakili yaliyosajiliwa, yamerekodiwa katika rejista ya biashara (Handelsregister) inayohifadhiwa na Chama cha Biashara (Kamer van Koophandel, KVKDondoo kutoka kwenye rejista hiyo inaonyesha ni nani anayeweza kuiwakilisha kampuni, na kuiangalia huchukua muda mfupi ikilinganishwa na ukubwa wa ofa nyingi.

Pale ambapo mtu huyo hakuwa na mamlaka, mkataba haufungi kampuni, isipokuwa kampuni ionekane kama mtu huyo alikuwa nayo. Fundisho hili la mamlaka dhahiri humlinda mwenzake anayetenda kwa nia njema. Hata hivyo, linahitaji hali zinazohusishwa na kampuni yenyewe, kama vile cheo cha kazi, kozi ya awali ya biashara au sahihi ya barua pepe inayomwakilisha mtu huyo kama aliyeidhinishwa. Mnunuzi anayejadiliana kuhusu makubaliano makubwa ya maneno na mfanyakazi mdogo, bila kuangalia chochote, ana hoja dhaifu.

Sheria ya vitendo ni rahisi. Kadiri mpango unavyokuwa mkubwa, ndivyo utambulisho na mamlaka ya mtu aliye mezani yanavyostahili muda wa kuzingatiwa: kabla ya kupeana mikono, si baada yake.

Ni makubaliano gani ambayo sheria ya Uholanzi bado yanahitaji kwa maandishi?

Idadi ndogo ya mikataba lazima iwe kwa maandishi, kama vile ununuzi wa nyumba na mnunuzi binafsi, kifungu kisichoshindana na makubaliano ya franchise. Kwa mikataba hiyo, makubaliano yaliyosemwa si vigumu tu kuthibitisha lakini hayana ufanisi kisheria.

Vighairi vya uhuru wa kuunda vinahusisha mambo matatu. Vinalinda chama dhaifu, vinalazimisha muda wa kutafakari kabla ya ahadi kubwa, na vinaunda uhakika kuhusu haki zinazoathiri watu wengine.

Ununuzi wa nyumba na mnunuzi binafsi lazima uandikwe kwa maandishi chini ya kifungu cha 7:2 cha Kanuni za Kiraia. Mnunuzi kisha ana kipindi cha siku tatu cha kupoa ambapo ununuzi unaweza kutenguliwa bila kutoa sababu. Kifungu hicho kinawalinda watumiaji, kwa hivyo hakitumiki pale kampuni inaponunua majengo ya biashara. Kwa hivyo, makubaliano ya maneno kuhusu mali ya kibiashara yanaweza kufungamana, ingawa uhamisho wa umiliki wenyewe unahitaji hati ya mthibitishaji na usajili.

Kifungu kisichoshindana kinatumika tu ikiwa kimekubaliwa kwa maandishi na mfanyakazi mtu mzima, chini ya kifungu cha 7:653 cha Kanuni za Kiraia. Katika mkataba wa ajira wa muda maalum, pia kinahitaji taarifa iliyoandikwa ya maslahi ya kibiashara yanayolazimisha ambayo yanahalalisha. Kifungu kilichojadiliwa kwenye mahojiano ya kazi na ambacho hakijaandikwa hakina athari yoyote.

Mantiki hiyo hiyo ya maandishi inatumika kwa ununuzi wa kukodisha na kwa makubaliano ya franchise: chini ya kifungu cha 7:913 cha Kanuni za Kiraia, sehemu ya sheria za franchise zinazotumika tangu Januari 1, 2021, makubaliano ya franchise yanaingizwa kwa maandishi. Mkataba wa usuluhishi lazima uthibitishwe na hati iliyoandikwa chini ya kifungu cha 1021 cha Kanuni za Utaratibu wa Kiraia. Ugawaji wa dai kwa mkopeshaji mpya unahitaji hati chini ya kifungu cha 3:94 cha Kanuni za Kiraia. Na mtu binafsi ambaye anasimamia deni la biashara anaweza tu kushikiliwa kwa ahadi hiyo kwa msingi wa hati iliyoandikwa.

Uandishi unahitajika wapi, na nini kinatokea bila hiyo?

Kwa biashara ya mpakani, sheria hiyo, ikiwa ipo, ni huru zaidi. Mkataba wa Mauzo wa Vienna (CISG) unatumika kwa msingi kwa mauzo ya kimataifa ya bidhaa kati ya biashara katika majimbo yaliyoingia mkataba, ikiwa ni pamoja na Uholanzi. Unasema wazi kwamba mkataba wa mauzo hauhitaji kuhitimishwa au kuthibitishwa kwa maandishi na unaweza kuthibitishwa kwa njia yoyote. Ukitaka usalama wa mkataba ulioandikwa katika mikataba ya kimataifa, lazima uuunde mwenyewe, au uondoe Mkataba na uchague sheria ya kitaifa inayohitaji zaidi.

Unathibitishaje makubaliano ya maneno?

Unathibitisha makubaliano ya mdomo na ushahidi wowote ambao mahakama inaona unashawishi, na hati za wakati huo ndizo zenye uzito zaidi. Mzigo wa ushahidi uko kwa upande unaotegemea makubaliano.

Mzigo wa ushahidi unategemea upande unaotegemea matokeo ya kisheria ya ukweli unaodai. Hiyo ndiyo kanuni katika kifungu cha 150 cha Kanuni ya Utaratibu wa Kiraia. Katika mzozo kuhusu makubaliano ya maneno, huyu karibu kila mara huwa mdai: muuzaji anayetafuta malipo, mkandarasi anayedai kazi ya ziada, mpatanishi anayedai kamisheni yake.

Habari njema ni kwamba utaratibu wa Uholanzi hauzuii jinsi ushahidi huo unavyoweza kutolewa. Kifungu cha 152 cha Kanuni ya Utaratibu wa Madai kinaruhusu ushahidi kwa njia zote na kinaacha uzito wa ushahidi mahakamani. Hakuna sheria inayotenga ushahidi wa mdomo kuhusu mikataba ya mdomo, na hakuna maandishi yanayohitajika kuanza nayo. Kile ambacho mahakama inataka ni maelezo thabiti, yanayoungwa mkono na nyenzo ambazo hazikuundwa kwa ajili ya kesi.

Ni nini hasa kinachoshawishi mahakama?

Nyaraka za wakati huo huo zinazidi kumbukumbu. Barua pepe ya uthibitisho iliyotumwa alasiri hiyo hiyo, ingizo la kalenda, nukuu yenye marekebisho yaliyoandikwa kwa mkono, ujumbe wa gumzo kuhusu wiki ya uwasilishaji, mpango wa mradi uliosambazwa baada ya mkutano: kila moja ya haya hurekebisha maelezo wakati ambapo hakuna mtu aliyekuwa na mzozo. Ikipangwa kwa takriban kwa nguvu, nyenzo zinazoamua kesi hizi ni:

• uthibitisho ulioandikwa wa mazungumzo ambayo upande mwingine ulipokea na haukupingana nayo;
• ankara zinazolingana na masharti yanayodaiwa, hasa pale ambapo zililipwa zote au sehemu yake;
• utendaji wa pande zote mbili ambao unaeleweka tu ikiwa makubaliano yanayodaiwa yalikuwepo;
• hati za ndani za mhusika mwingine, kama vile ingizo la agizo au bajeti, ambazo zinaweza kuhitajika katika kesi ambapo zinatambuliwa mahususi;
• ushahidi wa mashahidi kutoka kwa watu waliokuwepo, kusikilizwa chini ya kiapo ikiwa mahakama itaamuru uchunguzi wa mashahidi.

Ushahidi wa mashahidi ni muhimu, lakini ndio mstari wa mwisho badala ya wa kwanza. Kumbukumbu inajenga upya, na shahidi anayefanya kazi kwa upande unaowaita ataulizwa kuhusu jambo hilo hasa. Barua pepe moja ya wakati mmoja kwa kawaida huwa na uzito zaidi kuliko mashahidi wawili rafiki miaka mitatu baadaye.

Je, unaweza kurekodi mazungumzo?

Kurekodi mazungumzo ni halali nchini Uholanzi unaposhiriki mwenyewe, na rekodi iliyofanywa kwa njia hiyo inaweza kutumika kama ushahidi. Hata hivyo, si hatua isiyoegemea upande wowote. Inaharibu uaminifu ikitoka, inaweza kugongana na usiri wa kimkataba, na usindikaji wa rekodi hiyo baadaye bado unapaswa kuzingatia sheria za ulinzi wa data. Kama utaratibu wa kawaida, ni mbadala mbaya wa kuandika tu kile kilichokubaliwa.

Mahakama huamuaje kile kilichokubaliwa?

Mahakama ya Uholanzi inaangalia kile ambacho pande husika zingeweza kutarajia kutoka kwa kila mmoja, si tu maneno yaliyotumika. Masharti ya jumla yanatumika tu ikiwa yamekubaliwa kihalali na kupatikana.

Kuthibitisha kwamba mkataba upo ni nusu tu ya zoezi. Nusu ya pili ni kuthibitisha kile kinachosemwa, na hapa sheria ya Uholanzi si halisi sana kuliko ilivyotarajiwa na wenzao wengi wa kimataifa.

Kiwango cha Haviltex ni kipi?

Tangu hukumu ya Haviltex ya Hoge Raad (Mahakama Kuu ya Uholanzi) mwaka wa 1981, maana ya mkataba haiamuliwi na maneno pekee. Inategemea maana ambayo pande zinaweza kuhusisha ipasavyo na masharti katika hali hiyo, na kile ambacho zingeweza kutarajia kutoka kwa kila mmoja. Mahakama inaangalia mazungumzo, nafasi na utaalamu wa pande hizo, utendaji wa soko na jinsi pande hizo zilivyotenda baada ya makubaliano.

Kwa makubaliano ya maneno, hii inakata pande zote mbili. Hakuna maneno ya kutegemea, kwa hivyo mwenendo na mawasiliano huwa nyenzo kuu. Upande ambao tabia yake ilikuwa ikipingana kila mara na makubaliano ambayo sasa unadai una wakati mgumu.

Sheria mbili za msingi hufanya kazi nyingi ambapo pande hazijajadili hoja yoyote. Kwanza, busara na haki huongeza mkataba na, katika hali za kipekee, zinaweza kutenga muda ambao maombi yake hayatakubalika. Pili, mnunuzi au mteja anayegundua kasoro lazima alalamike ndani ya muda unaofaa baada ya kuigundua, au apoteze haki ya kuitegemea. Katika shughuli za kibiashara kipindi hicho ni kifupi. Kuacha uwasilishaji usioridhisha upite kimya kimya kwa miezi kadhaa ni njia inayojulikana ya kupoteza dai zuri.

Masharti ya jumla ya nani yanatumika?

Vyama vingi vya kibiashara vinakusudia masharti na masharti yao ya jumla yatumike, na mikataba mingi ya maneno hupigwa bila upande wowote kutaja. Sheria ya Uholanzi hutatua mgongano unaotokana na sheria ya kwanza katika kifungu cha 6:225 cha Kanuni za Kiraia. Pale ambapo ofa na kukubalika kila moja hurejelea seti tofauti za masharti ya jumla, marejeleo ya pili hayana athari, isipokuwa yanakataa waziwazi masharti yaliyotajwa katika ofa. Kukataliwa kumezikwa katika chapa ndogo ya seti ya pili haitoshi; lazima iwe wazi.

Utekelezaji ni kikwazo cha kwanza tu. Masharti ya jumla hufunga upande mwingine tu ikiwa upande huo ulipewa fursa halisi ya kuyazingatia kabla au wakati wa mkataba. Kwa vitendo hiyo ina maana ya kuyakabidhi au kuyatuma. Marejeleo ya tovuti hayatoshi kiotomatiki katika mazingira ya biashara-kwa-biashara. Makubaliano ya maneno ambapo hakuna mtu aliyetaja masharti ya jumla, ikifuatiwa na ankara yenye masharti yaliyochapishwa nyuma, kwa kawaida husababisha masharti ambayo hayatumiki kabisa. Ukurasa wetu kuhusu kazi ya wakili wa mkataba unaelezea jinsi hati hizi zinavyowekwa katika mpangilio kabla, badala ya baada ya, mgogoro.

Je, upande mwingine unaweza kuondoka kabla ya makubaliano?

Kama sheria, ndiyo: uhuru wa mkataba unajumuisha uhuru wa kutohitimisha mkataba. Ni katika hali za kipekee tu ndipo kuvunjika kwa mazungumzo hakukubaliki.

Mazungumzo ya kibiashara wakati mwingine husimama tu baada ya makubaliano, na upande ambao tayari umewekeza unataka kujua kama upande mwingine unaweza kuondoka tu. Hoge Raad imeweka kiwango kali cha kuondoka kutoka mahali pa kuanzia. Kuvunja mazungumzo haikubaliki tu katika hali za kipekee, haswa ambapo upande mwingine unaweza kutarajia kwa haki kwamba mkataba fulani ungetokea, au ambapo hali zingine hufanya kuvunjika kwa makubaliano kutokubalika.

Pale ambapo kizingiti hicho kinavukwa, suluhisho la kawaida ni fidia kwa gharama zilizotumika, na ni mara chache tu kwa faida ambayo mkataba ulioshindwa ungetoa. Somo la vitendo linaakisi lile kuhusu salamu za mikono. Ukiombwa kuwekeza katika makubaliano ambayo bado hayajafungwa, andika kile ambacho kimekubaliwa hadi sasa, andika waziwazi kile ambacho hakijafungwa, na uandike gharama ya kazi ya maandalizi kabla hujaingia.

Unapaswa kufanya nini wakati makubaliano ya maneno yanapovunjwa?

Anza na notisi iliyoandikwa ya kutofanya kazi, si kwa madai. Ikiwa upande mwingine hautatekeleza ndani ya kipindi kilichowekwa, utakuwa umeshindwa kufanya kazi, na toleo lako la mpango sasa liko kwenye kumbukumbu kwa maandishi.

Notisi ya kutolipa (ingebrekestelling) inasimamiwa na kifungu cha 6:82 cha Kanuni za Kiraia. Ni barua au barua pepe inayoeleza kile kilichokubaliwa na kile ambacho hakijatekelezwa, na inatoa muda unaofaa wa kurekebisha. Bila notisi hiyo mdaiwa kwa ujumla hakosi kulipa, na bila kutolipa hakuna madai ya uharibifu na hakuna haki ya kufuta mkataba. Notisi pia hufanya jambo muhimu katika mzozo wa makubaliano ya maneno: inamlazimisha mhusika mwingine kujibu toleo lililoandikwa la mpango huo. Jibu lake, au ukimya wake, huwa ushahidi.

Notisi haihitajiki katika kila kisa. Kigezo hutokea kwa mujibu wa sheria ambapo tarehe ya mwisho iliyokubaliwa kati ya pande imepita, ambapo mdaiwa tayari amesema kwamba haitatekelezwa, au ambapo utekelezaji umekuwa mgumu kabisa. Ikiwa una shaka, tuma notisi hata hivyo. Kuituma kunagharimu kidogo, huku kuiruka kunaweza kukugharimu dai lako.

Uharibifu, kufutwa au utendaji: unaweza kudai nini?

Mara tu mdaiwa atakaposhindwa kulipa, kifungu cha 6:74 cha Kanuni za Kiraia kinakupa haki kama mkopeshaji kupata fidia kwa hasara iliyosababishwa na uvunjaji huo. Hasara hiyo inaweza kujumuisha faida iliyopotea, lakini kwa kiwango ambacho inaweza kuhusishwa na uvunjaji huo na kuthibitishwa na takwimu. Katika kesi ya makubaliano ya maneno hapa ndipo madai hupunguzwa, kwa sababu kiasi au kiwango kilichokubaliwa hakikuwahi kuwekwa kwenye karatasi. Gharama zinazofaa za kuthibitisha hasara na kupata malipo nje ya mahakama zinaweza kudaiwa pamoja nayo.

Njia mbadala ya kutekeleza makubaliano ni kuyamaliza. Kifungu cha 6:265 cha Kanuni za Kiraia kinaruhusu kufutwa kwa kushindwa kokote, isipokuwa kushindwa ni kidogo sana kuhalalisha. Kufutwa kunaunda majukumu ya kubadilisha kile ambacho tayari kimefanywa. Kama kudai utendaji, fidia au kufutwa ni chaguo la kimkakati. Inategemea kile unachotaka kutoka upande mwingine na kile unachoweza kuthibitisha.

Ni tarehe gani za mwisho zinazotumika?

Tarehe za mwisho hazisameheki. Dai la utekelezaji wa wajibu wa kimkataba linazuiliwa miaka mitano baada ya siku ambayo dai lilipaswa kulipwa, chini ya kifungu cha 3:307 cha Kanuni za Kiraia. Kikumbusho kilichoandikwa kwamba bila shaka kinahifadhi haki ya utendaji hukatiza kipindi hicho, chini ya kifungu cha 3:317. Mahusiano ya kibiashara ya muda mrefu ambapo ankara hubishaniwa na kisha kuachwa peke yake ndiyo njia ya kawaida ya kupoteza dai kwa kusubiri tu.

Mahakama gani inasikiliza kesi hiyo?

Pale ambapo kiasi kinachohusika kiko chini ya kikomo cha kisheria kwa mahakama ya wilaya ndogo (kantonrechter), unaweza kuwasilisha kesi bila wakili, na ni za haraka kiasi. Muhtasari wetu wa madai madogo nchini Uholanzi unaelezea njia hiyo. Juu ya kikomo cha juu kesi huenda kwa mahakama ya wilaya (rechtbank), ambapo uwakilishi wa wakili ni lazima. Upatanishi unafaa kuzingatiwa pale ambapo uhusiano wa kibiashara bado una thamani, na usuluhishi pale tu ambapo pande zilikubaliana kihalali kwa maandishi.

Je, mabadiliko ya maneno kwenye mkataba ulioandikwa ni halali?

Kimsingi, ndiyo: marekebisho ya maneno ni halali kama vile mkataba ulioandikwa unavyobadilika. Kifungu kinachohitaji marekebisho yaliyoandikwa hufanya mabadiliko kama hayo kuwa magumu kuthibitisha na rahisi kuyapinga, lakini si mara zote huyakataa.

Migogoro mingi ya makubaliano ya maneno si kuhusu mkataba ambao haujawahi kuandikwa, bali kuhusu mkataba wa maandishi ambao ulibadilishwa kwa maneno njiani. Ratiba ya uwasilishaji hupunguzwa kwa simu, punguzo hutolewa kwa msimu mmoja, wigo wa kazi huongezeka mkutano kwa mkutano. Miaka miwili baadaye pande hizo hazikubaliani kuhusu toleo gani linalofaa.

Kwa sababu sheria ya Uholanzi haina masharti ya umbo, marekebisho ya maneno kwa mkataba ulioandikwa kimsingi ni halali kama mkataba wenyewe. Mikataba mingi ya kibiashara hujaribu kufunga mlango huo kwa kifungu kinachosema kwamba marekebisho ni halali tu ikiwa yamekubaliwa kwa maandishi na kusainiwa na pande zote mbili. Kifungu kama hicho ni muhimu na hubadilisha hoja, lakini si kizuizi kabisa. Ikiwa upande unaweza kukiita inategemea hali. Upande uliochukua hatua kwa mabadiliko ya maneno kwa muda mrefu, ukakubali faida yake na haujawahi kurejelea kifungu hicho unaweza kugundua kuwa kutegemea kwake hakukubaliki.

Kazi ya ziada ni tatizo lile lile katika sura tofauti. Katika ujenzi na huduma za kitaalamu, kazi ya ziada iliyokubaliwa kwenye eneo hilo ni chanzo cha madai. Mkandarasi aliyeifanya bila maelekezo ya maandishi lazima athibitishe kwamba iliombwa na kwamba msingi wa bei au bei ulikubaliwa. Barua pepe fupi kabla ya kuanza kazi ya ziada, badala ya ankara baada ya kuimaliza, ni tofauti kati ya dai na hoja.

Nidhamu hiyo hiyo inatumika kwa kusitishwa kwa mkataba. Mkataba unaweza kumalizwa kwa maneno halali, lakini upande unaosema umetoa notisi lazima uthibitishe kwamba ulitoa notisi, kwamba notisi ilifika upande mwingine, na lini. Pale ambapo kipindi cha notisi kinaanzia kupokelewa, simu isiyorekodiwa ni aina halisi ya ushahidi unaoshindwa wakati unahitajika zaidi.

Unawezaje kudumisha kasi ya makubaliano ya maneno bila hatari?

Thibitisha kila ofa na kila mabadiliko kwa maandishi siku hiyo hiyo, na tuma masharti yako ya jumla pamoja na uthibitisho huo. Maisha ya kibiashara hayatasubiri mkataba uliosainiwa, na sio lazima.

Kinachofuata ni nidhamu ya chini kabisa inayogeuza makubaliano ya maneno kuwa kitu kinachoweza kujitetea bila kupunguza kasi ya biashara.

• Thibitisha siku hiyo hiyo. Barua pepe fupi inayoelezea wigo, bei au utaratibu wa bei, tarehe ya uwasilishaji au kukamilika, muda wa malipo na utumikaji wa masharti yako ya jumla inatosha. Omba uthibitisho wa mstari mmoja na uweke jibu kwenye faili ya mkataba. Ikiwa mhusika mwingine atarekebisha muhtasari, umejifunza kitu cha thamani kwa wakati wa bei nafuu zaidi.
• Ambatisha masharti yako ya jumla. Watumie barua pepe hiyo badala ya kuwarejelea, na fanya vivyo hivyo kwa agizo la kwanza katika uhusiano wowote mpya. Weka rekodi ya kile kilichotumwa: swali katika mgogoro sio kama masharti yapo, bali kama upande mwingine ulikuwa na nafasi halisi ya kuyasoma.
• Andika ankara maalum. Eleza kazi badala ya jumla tu, rejea tarehe ya makubaliano na matokeo, na fuatilia ankara ambazo hazijalipwa kwa maandishi.
• Mabadiliko ya kumbukumbu. Andika kila simu inayobadilisha kitu, pamoja na tarehe na washiriki. Pale ambapo mpango umerekebishwa kwa maneno, thibitisha marekebisho kwa njia sawa na ile ya awali.
• Heshimu maandishi pale ambapo sheria inadai hivyo. Kifungu kisichoshindaniwa, makubaliano ya franchise, kifungu cha usuluhishi au ugawaji wa madeni ambayo yapo tu katika mazungumzo si mkataba dhaifu bali hakuna mkataba, na hakuna nyaraka za baadaye zinazourekebisha.

Miongozo yetu ya sheria za makampuni inaelezea hati ambazo biashara nyingi za Uholanzi zinahitaji kuwa nazo kabla ya kuanza kujadiliana.

Kwa muhtasari

• Makubaliano ya maneno kati ya biashara yanafunga chini ya sheria ya Uholanzi (kifungu cha 3:37 na 6:217 cha Kanuni za Kiraia), isipokuwa sheria inataka uandishi wa aina hiyo ya mkataba.
• Uandishi unahitajika kwa, miongoni mwa mambo mengine, ununuzi wa nyumba na mnunuzi binafsi, kifungu kisichoshindana, makubaliano ya franchise, makubaliano ya usuluhishi na ugawaji wa dai.
• Upande unaotegemea makubaliano lazima uthibitishe; barua pepe, ankara na mwenendo wa wakati huo vina uzito zaidi kuliko mashahidi.
• Wakati makubaliano ya mdomo yanapovunjwa, notisi iliyoandikwa ya kushindwa kwa deni kwa kawaida huwa hatua ya kwanza, na dai la utekelezaji huwa limezuiwa baada ya miaka mitano isipokuwa lisitishwe.
• Kuthibitisha kila mpango na kila mabadiliko ya maandishi siku hiyo hiyo huweka kasi ya salamu bila hatari yake.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Maswali yafuatayo yanahusu mambo ya vitendo yanayojitokeza katika mizozo kuhusu makubaliano ya mazungumzo.

Hujui uko wapi? Tuambie kuhusu hali yako. Tutakujulisha chaguzi zako ndani ya siku moja ya kazi.

Jinsi Law & More inaweza kukusaidia na hili imeelezwa kwenye yetu wakili wa kampuni ukurasa.