Kurejesha ankara ambazo hazijalipwa nchini Uholanzi hufuata njia maalum: mdaiwa lazima awe ameshindwa kulipa, mkopeshaji anaweza kudai riba ya kisheria na kiasi kidogo cha gharama za ukusanyaji wa ziada, na ikiwa malipo bado hayafuati dai hilo huenda kwa kantonrechter au mahakama ya wilaya. Mengi ya mambo yanayoamua matokeo hutokea kabla ya hapo, katika mkataba na katika vikumbusho viwili vya kwanza. Makala haya yanaelezea hatua za kisheria kwa mpangilio, kile unachoweza kutoza na usichoweza kutoza, sheria ambazo zinadhibiti jinsi unavyomkaribia mdaiwa, na mahali ambapo faida ya vitendo iko.
Masharti yanayoamua msimamo wako kabla ya jambo lolote kwenda vibaya
Faili ya ukusanyaji hushindwa au kupotea wakati mkataba unafanywa. Muda wa malipo ndio jambo la kwanza kurekebisha kwa maandishi, kwa sababu kifungu cha 6:119a cha Kanuni za Kiraia kinaweka muda wa kutolipa wa siku thelathini kuanzia siku baada ya ankara kupokelewa ambapo hakuna muda uliokubaliwa. Wahusika wanaweza kukubaliana kwa muda mrefu wa hadi siku sitini; chochote zaidi ya hapo kinahitaji kifungu cha moja kwa moja katika mkataba na haipaswi kuwa haki kwa mkopeshaji. Kuna kikomo kingine: biashara kubwa inayoingia mkataba na muuzaji mdogo au wa kati haiwezi kukubaliana kihalali kwa muda wa malipo wa zaidi ya siku thelathini. Kifungu kinachozidi mipaka hii ni batili, na muda wa kisheria unatumika badala yake, pamoja na riba inayoanza tangu wakati inapoisha.
Jambo la pili ni masharti na sheria na masharti yako ya jumla. Yanamfunga mhusika mwingine tu ikiwa yalitangazwa kuwa yanafaa na kupatikana kabla au wakati wa mkataba; kuyakabidhi kwa mara ya kwanza kwenye ankara ni kuchelewa sana. Masharti ambayo yanasalia katika jaribio hilo yanaweza kufanya kazi halisi katika faili ya ukusanyaji, na dokezo letu kuhusu masharti na sheria na masharti ya jumla linaelezea jinsi ya kuyafanya yaendelee: yanaweza kuweka muda wa malipo, kuondoa malipo, kutoa adhabu ya kimkataba na, muhimu zaidi kwa wauzaji wa bidhaa, kuweka hati miliki hadi malipo. Kifungu cha kuhifadhi hati miliki kinamfanya mkopeshaji asiye na dhamana kuwa mtu anayeweza kurejesha bidhaa zake, ikiwa ni pamoja na kufilisika kwa mdaiwa, ambayo ina thamani zaidi kuliko barua yoyote utakayowahi kutuma.
La tatu ni nyaraka. Kabla ya mahakama kutoa chochote, lazima uweze kuonyesha makubaliano, uwasilishaji au utendaji, ankara na risiti yake. Kupata hati hiyo sahihi ni kazi ya wakili wa mkataba mwanzoni mwa uhusiano, si kwa faili ya ukusanyaji mwishoni mwa uhusiano. Migogoro kuhusu ankara ambazo hazijalipwa mara nyingi ni mizozo kuhusu kama kazi iliwasilishwa ipasavyo, na faili yenye maelezo ya uwasilishaji yaliyosainiwa, karatasi za saa zilizoidhinishwa au idhini iliyoandikwa hutatuliwa haraka zaidi kuliko ile ambayo haifanyi hivyo. Mwongozo wetu wa ukusanyaji wa deni nchini Uholanzi unaelezea nyaraka ambazo mahakama ya Uholanzi inatarajia kuziona.
Kiwango cha chini cha riba, riba na gharama ambazo unaweza kutoza
Gharama za riba na ukusanyaji hulipwa tu mara tu mdaiwa anapokuwa ameshindwa kulipa (verzuim). Pale ambapo pande zilikubaliana tarehe maalum ya malipo, kushindwa kulipa hufika kiotomatiki tarehe hiyo inapopita; pale ambapo hawakufanya hivyo, mkopeshaji lazima kwanza atume notisi ya kushindwa kulipa (ingebrekestelling) inayoweka kipindi cha mwisho kinachofaa cha malipo. Hii ndiyo hatua ambayo mara nyingi hurukwa, na kuiruka inamaanisha kwamba riba na gharama zinazodaiwa baadaye hazina msingi.
Kuna mifumo miwili ya riba sambamba. Miamala ya kibiashara kati ya biashara ina maslahi ya kibiashara ya kisheria ya kifungu cha 6:119a cha Kanuni za Kiraia, ambayo ni ya juu zaidi kuliko maslahi ya kawaida ya kisheria ya kifungu cha 6:119 kinachotumika katika visa vingine vyote, ikiwa ni pamoja na madai dhidi ya watumiaji. Asilimia zote mbili huwekwa kwa amri katika baraza na hurekebishwa mara kwa mara, kwa hivyo ankara au seti ya masharti ambayo hutaja kiwango badala ya kurejelea kiwango cha kisheria itakuwa imepitwa na wakati mapema kuliko unavyofikiria. Maslahi ya mkataba yanaruhusiwa na yanaweza kuzidi kiwango cha kisheria, lakini katika mikataba ya watumiaji kiwango cha juu zaidi kina hatari ya kufutwa kama muda usio wa haki.
Gharama za ukusanyaji wa pesa nje ya mahakama zinasimamiwa na kifungu cha 6:96 cha Kanuni za Kiraia na Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Besluit huweka mizani inayoteleza iliyohesabiwa kwa jumla kuu, ikiwa na kiwango cha chini na cha juu cha kisheria, na dhidi ya mtumiaji mizani hiyo ni ya lazima: huwezi kutoza zaidi, bila kujali masharti yako ya jumla yanasema. Dhidi ya mtumiaji pia kuna sharti kali la kiutaratibu. Mkopeshaji lazima kwanza atume barua inayoitwa ya siku kumi na nne, akimpa mtumiaji angalau siku kumi na nne zilizohesabiwa kuanzia siku baada ya risiti kulipa bila gharama zozote kuongezwa, na kusema haswa gharama za ukusanyaji zitakuwa nini ikiwa hatafanya hivyo. Barua inayokosea kipindi au kuacha kiasi hicho haikupi haki ya gharama hata kidogo, na mahakama huangalia hili kwa uamuzi wao wenyewe.
Sheria zinazodhibiti jinsi unavyokusanya
Tangu Aprili 1, 2024, Sheria ya Ushuru wa Wateja (Wki) inatumika kwa mtu yeyote ambaye, katika shughuli za biashara, anakusanya madai ya watumiaji nje ya mahakama kwa niaba ya mtu wa tatu au baada ya kuyapata. Watoa huduma kama hao lazima waingizwe katika rejista ya umma inayohifadhiwa na Justis, lazima wakidhi mahitaji ya uwezo wa kitaaluma, matibabu ya wadai na wadaiwa, utunzaji wa taarifa na malalamiko, na wanasimamiwa na Inspektie Justitie en Veiligheid, ambayo inaweza kuchukua hatua dhidi ya watoa huduma wanaoshindwa. Mashirika yaliyopo yalipewa mwaka mmoja kuanzia Aprili 1, 2024 kujiandikisha. Wakili na wadhamini wa gerechtsdeurwaard hufanya kazi chini ya mifumo yao ya usimamizi wa kisheria. Kwa mkopeshaji, matokeo ya vitendo ni rahisi: angalia rejista kabla ya kuagiza wakala, kwa sababu kutumia mtoa huduma ambaye hajasajiliwa kunaweka faili yako hatarini, na wakili mwenye uzoefu wa ukusanyaji hajakamatwa na sharti hilo hapo awali.
Sambamba na Wki, sheria za kawaida kuhusu vitendo visivyo vya haki vya kibiashara zinatumika kwa ukusanyaji wa watumiaji, na Autoriteit Consument en Markt inazitekeleza. Mawasiliano lazima yaeleze asili na muundo wa dai, hayawezi kukosea kitakachofuata, na hayawezi kutishia hatua ambazo mkopeshaji hawezi kuchukua kisheria. Kutangaza kukamatwa kwa mdhamini wakati hakuna hukumu iliyopo ni mfano dhahiri zaidi, na ni aina ya taarifa inayogeuza faili moja kwa moja kuwa malalamiko. GDPR inatumika kote: data ya mdaiwa inaweza kusindika kwa ajili ya kurejesha dai, lakini isishirikiwe kwa upana zaidi kuliko inavyohitajika, na orodha nyeusi za ndani au usajili zinahitaji msingi wao wa kisheria.
Kuchagua utaratibu sahihi
Madai ya pesa husikilizwa na kantonrechter hadi kiwango kilichowekwa katika kifungu cha 93 cha Kanuni ya Utaratibu wa Madai, kwa sasa euro elfu ishirini na tano, na na mahakama ya wilaya iliyo juu yake. Tofauti ni muhimu kwa gharama na kasi: kabla ya kantonrechter mhusika anaweza kutenda bila wakili na ada ya mahakama iliyopangwa ni ya chini, huku kesi mbele ya mahakama ya wilaya zikihitaji uwakilishi kutoka kwa wakili, ambapo timu yetu ya madai inachukua nafasi. Pale ambapo mdaiwa haonekani, hukumu hufuata haraka, na dai lisilotetewa linaloungwa mkono na faili sahihi kwa kawaida huwa suala la miezi badala ya miaka.
Kesi za muhtasari (kort geding) mara nyingi huwasilishwa kama njia ya haraka ya ankara ambazo hazijalipwa, na hilo linapotosha. Madai ya pesa katika kort geding yanashughulikiwa tu ikiwa kuna maslahi ya dharura ya kweli, ikiwa kuwepo kwa dai ni wazi vya kutosha, na ikiwa mahakama imeridhika kwamba hakuna hatari isiyokubalika kwamba pesa haziwezi kulipwa ikiwa dai litashindwa katika kesi kuu. Kwa ankara ya kawaida iliyochelewa masharti hayo kwa kawaida hayatimizwi. Kort geding ni chombo sahihi ambapo mdaiwa anaondoa mali, ambapo utendaji wa mkataba lazima uhakikishwe, au ambapo dai halina ubishi na mdaiwa anasimama tu.
Kabla ya kuanza chochote, pima uwezo wa kurejesha. Hukumu dhidi ya mdaiwa asiye na mali hugharimu zaidi ya inavyorejesha. Hundi ya Daftari la Biashara, akaunti za kila mwaka zilizowasilishwa hapo na viambatisho vyovyote vilivyosajiliwa hukueleza zaidi kuhusu thamani ya utaratibu kuliko ukubwa wa ankara.
Maombi ya kufilisika, maombi ya kufilisika na shinikizo lingine
Kiambatisho cha awali (conservatoir beslag) ndicho chombo chenye ufanisi zaidi ambacho sheria ya Uholanzi inatoa kwa mkopeshaji, na mara nyingi hutumiwa vibaya na wahusika wa kigeni wanaodhani kwamba hakuna kinachoweza kutokea kabla ya hukumu. Kwa ombi la maandishi, jaji wa muda anaweza kutoa ruhusa chini ya kifungu cha 700 cha Kanuni ya Utaratibu wa Kiraia, kwa kawaida bila kumsikiliza mdaiwa, kuruhusu kukamatwa kwa akaunti za benki, madeni, bidhaa au mali isiyohamishika. Mwombaji lazima aanze kesi kuhusu uhalali ndani ya kipindi ambacho jaji ameweka, na anawajibika kwa uharibifu ikiwa kiambatisho hicho kitaonekana kuwa hakina haki. Kikitumiwa vizuri husimamisha nafasi hiyo na mara nyingi hutoa malipo ndani ya siku.
Ombi la kufilisika ni chombo tofauti na halipaswi kuchukuliwa kama chombo cha kukusanya. Linahitaji mdaiwa aache kulipa na kwamba kuna mdai zaidi ya mmoja; mahakama inayoshuku ombi hilo linatumika kama shinikizo kwa dai moja linalobishaniwa itakataa, na matumizi mabaya yanaweza kumweka mwombaji katika dhima. Pale ambapo mdaiwa ni mtumiaji ambaye amekubaliwa katika mpango wa kisheria wa kupanga upya ratiba ya deni (Wsnp), ambao tangu Julai 1, 2023 unaendelea kwa miezi kumi na minane, utekelezaji wa mtu binafsi husimama na dai hilo hushughulikiwa katika mpango huo.
Kutekeleza hukumu
Hukumu si malipo. Utekelezaji unafanywa na mdhamini (gerechtsdeurwaarder), ambaye anaweza kuambatanisha salio la benki, mishahara, marupurupu, mali inayohamishika au mali isiyohamishika kwa msingi wa hukumu. Kiambatanisho cha mshahara na marupurupu kinapunguzwa na beslagvrije voet, sehemu iliyolindwa ya mapato ambayo mdaiwa lazima ahifadhi, ambayo huhesabiwa kulingana na fomula ya kisheria. Bidhaa fulani haziruhusiwi kuambatanishwa kabisa. Hakuna kifungo cha deni nchini Uholanzi, na mdaiwa hawezi kusimamishwa mpakani kwa sababu tu anadaiwa pesa, ingawa misingi tofauti ya jinai au ya kifedha inaweza kuwepo; tunashughulikia kutokuelewana huko katika makala yetu kuhusu kama unaweza kusimamishwa uwanja wa ndege kwa sababu ya deni.
Gharama za utekelezaji zinaongezwa kwenye dai, lakini pia zinaweza kurejeshwa tu ikiwa hatua zilizochukuliwa zilikuwa sawa. Kumwagiza mdhamini kuambatanisha akaunti ya benki ambayo inajulikana kuwa tupu hutoa gharama bila kurejeshwa, ndiyo maana mkakati wa utekelezaji unapaswa kufuata ukaguzi wa mali badala ya kuutangulia.
Wadaiwa katika nchi nyingine
Ndani ya Umoja wa Ulaya, hukumu ya Uholanzi inaweza kutekelezwa katika nchi zingine wanachama bila tamko la kati la utekelezaji, chini ya Kanuni ya Brussels I bis. Ni mahakama gani ina mamlaka hapo awali inategemea Kanuni hiyo hiyo na chaguo lolote la jukwaa katika mkataba, na kwa mikataba ya watumiaji, mtumiaji kwa ujumla anaweza kushtakiwa tu katika nchi yake mwanachama. Taratibu mbili za Ulaya zimeundwa kwa hali hii haswa: amri ya malipo ya Ulaya, kwa madai yasiyopingwa, na utaratibu wa madai madogo ya Ulaya kwa madai ya mipakani yenye thamani ya chini, ambayo yote yanaweza kuanza kwa fomu za kawaida. Pia kuna amri ya kuhifadhi akaunti ya Ulaya, ambayo inaruhusu akaunti ya benki katika nchi nyingine mwanachama kufungiwa.
Nje ya Umoja wa Ulaya, utambuzi hutegemea mkataba au sheria za jumla za Uholanzi kuhusu hukumu za kigeni, na kuanzisha kesi katika mamlaka ya mdaiwa mara nyingi huwa haraka zaidi. Kwa hivyo, uchaguzi wa sheria na kifungu cha jukwaa katika mkataba wa awali si jambo la kutatanisha; huamua jinsi urejeshaji utakavyokuwa ghali. Utendaji wetu wa ukusanyaji wa madeni wa kimataifa hutathmini mamlaka, sheria inayotumika na utekelezaji kabla ya kesi kuanza badala ya baada ya hukumu kugeuka kuwa isiyotumika.
Muda ulio nao: dawa na usumbufu
Dai la utekelezaji wa wajibu wa kimkataba linaelezea miaka mitano baada ya siku inayofuata ile ambayo ilipaswa kulipwa, chini ya kifungu cha 3:307 cha Kanuni za Kiraia. Kipindi kifupi kinatumika kwa dai la muuzaji la bei ya ununuzi katika mauzo ya watumiaji, ambalo linaelezea baada ya miaka miwili chini ya kifungu cha 7:28. Mara tu kipindi kitakapoisha, mdaiwa anaweza kukataa kulipa na mahakama haitakusaidia.
Dawa inaweza kukatizwa, na kufanya hivyo ni nafuu. Notisi iliyoandikwa chini ya kifungu cha 3:317 cha Kanuni za Kiraia ambapo mkopeshaji anahifadhi haki yake ya utendaji bila shaka huanza kipindi kipya, kama vile kuanza kwa kesi au kukiri deni na mdaiwa. Kinachohitajika ni kwamba uhifadhi uwe wazi na kwamba unaweza kuthibitisha kwamba notisi ilitumwa na kupokelewa. Faili ya vikumbusho visivyo na tarehe haikatizi chochote.
Ni nini hasa kinachoboresha kiwango chako cha kupona
Hatua zinazoleta tofauti kubwa zaidi si za kupendeza. Ankara haraka na kwa masharti yaliyokubaliwa; ankara ya kuchelewa inaalika malipo ya kuchelewa. Weka ratiba ya ndani ya ongezeko la kodi na uifuate, ili ukumbusho wa pili, notisi ya kushindwa kulipa na makabidhiano kwa wakili yatokee katika tarehe zinazojulikana badala ya wakati mtu anapokumbuka. Tuma notisi ya kushindwa kulipa kwa usahihi, kwa sababu ni hatua inayofungua riba na gharama. Chunguza wateja wapya kabla ya kutoa mkopo, na utumie uhifadhi wa hati miliki, malipo ya awali au dhamana ambapo mfiduo unahalalisha.
Weka uhusiano wa kibiashara tofauti na faili la kisheria. Mpangilio wa malipo kwa maandishi, huku matokeo ya kutofuata sheria yakitajwa, hurejesha pesa nyingi zaidi kuliko msururu wa barua pepe zinazozidi kukasirika, na humhifadhi mteja ambaye unaweza kutaka kumtunza. Pale ambapo mdaiwa hawezi kulipa kweli, suluhu iliyoandikwa ipasavyo ina thamani zaidi ya hukumu ambayo haiwezi kutekelezwa, kama tunavyoelezea katika mwongozo wetu wa ukusanyaji wa madeni wa Uholanzi . Na huongezeka mapema: kiwango cha urejeshaji kwa dai lililokabidhiwa baada ya miezi mitatu ni bora zaidi kuliko lile lililokabidhiwa baada ya mwaka, kwa sababu mali na nia njema zote huharibika kadri muda unavyopita.
Jinsi Law & More inaweza kusaidia
Tunawatetea wadai na wadaiwa katika faili za ukusanyaji wa Uholanzi na mipakani, kuanzia notisi ya kutofaulu na kiambatisho cha uamuzi wa awali hadi kesi na utekelezaji, na tunashauri kuhusu masharti ya mkataba yanayozuia tatizo hilo hapo awali. Tunakuambia mwanzoni kama dai linafaa kufuatiliwa na gharama yake halisi. Ikiwa una ankara ambazo hazijalipwa au dai lenye utata kwenye dawati lako, wasiliana nasi. Law & More kwa ajili ya tathmini ya nafasi yako na njia ya haraka zaidi ya malipo.
Jinsi Law & More inaweza kukusaidia na hili imeelezwa kwenye yetu wakili wa kampuni ukurasa.
