Wakili wa TEHAMA
huko Uholanzi

Sheria ya TEHAMA inashughulikia nini?

Sheria ya TEHAMA si kanuni tofauti. Ni mkusanyiko wa sheria kutoka kwa sheria ya mkataba, sheria ya miliki miliki, sheria ya faragha na kanuni za usalama wa mtandao. Wakili wa sheria ya TEHAMA huchanganya maeneo haya ya sheria na anajua teknolojia ambayo yanatumika. Wakili wa sheria ya TEHAMA hutafsiri teknolojia hiyo kuwa makubaliano yaliyo wazi na hivyo kuzuia migogoro.

Vipengele vya kisheria vya ubadilishanaji wa kidijitali hubadilika haraka. Mbali na Kanuni za Kiraia za Uholanzi (Burgerlijk Wetboek) na Sheria ya Hakimiliki ya Uholanzi (Auteurswet), kanuni nyingi zaidi za Ulaya zinatumika. Teknolojia mpya, kama vile blockchain na mikataba mahiri, pia iko chini ya sheria za kawaida za sheria ya mkataba na sheria ya ushahidi.

Unapaswa kuzingatia nini katika mikataba ya TEHAMA kama vile SaaS, leseni na SLA?

Mwanasheria wa sheria wa TEHAMA kwanza huangalia kiini cha mkataba wa TEHAMA. Mkataba mzuri huweka kitakachotolewa, upatikanaji unaotumika, ni nani anayemiliki programu na data, na jinsi unavyotoka. Ikiwa moja ya vipengele hivi haipo, tatizo mara nyingi husababisha mzozo kuhusu kile ambacho muuzaji alihitajika kufanya.

Chini ya mkataba wa SaaS unanunua programu kama huduma ya wingu. Hupokei nakala ya programu, ni ufikiaji tu. Kwa hivyo, makubaliano kuhusu upatikanaji, usalama, eneo la kuhifadhi data na urejeshaji wa data mwishoni mwa mkataba ni muhimu. Soma zaidi katika makala yetu kuhusu mikataba ya SaaS na umiliki wa data yako.

Chini ya leseni unapokea haki ya kutumia, huku mtengenezaji akihifadhi hakimiliki. Leseni huamua ni watumiaji wangapi, ni maeneo gani na ni madhumuni gani yanaruhusiwa. Ukizidi mipaka hiyo, mwenye leseni anaweza kudai ada au uharibifu wa ziada.

Mikataba ya kiwango cha huduma (SLAs) inaelezea ubora wa huduma kwa njia inayopimika. Fikiria upatikanaji wa asilimia 99.5 kwa mwezi, muda wa majibu kwa kila kiwango cha kipaumbele na mkopo wa huduma ikiwa muuzaji hatakidhi viwango hivyo.

Escrow inakulinda ikiwa muuzaji atafilisika au atasimamisha matengenezo. Kisha muuzaji huweka msimbo chanzo kwa mtu huru. Katika tukio lililofafanuliwa awali, kama vile kufilisika, unapata ufikiaji wa msimbo chanzo huo.

Katika mkataba wa maendeleo unaelezea utendaji unaotarajia na jinsi upimaji wa kukubalika unavyofanya kazi. Utaratibu thabiti wa kukubalika wenye mipaka ya muda, kwa mfano siku 10 za kazi za upimaji, huzuia migogoro mingi baadaye.

Sheria na masharti ya jumla ya muuzaji (algemene voorwaarden) yanatumika tu ikiwa yalitolewa kwa wakati unaofaa. Chini ya Kifungu cha 6:233 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi, kifungu chenye mzigo usio na sababu kinaweza kubatilishwa. Ulinzi huo hautumiki kwa makampuni makubwa (Kifungu cha 6:235 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi). Wakili wa sheria ya TEHAMA hupitia vifungu hivyo kabla ya kusaini. Tazama pia mikataba yetu ya huduma kwa wajasiriamali.

Mwanasheria wa sheria ya TEHAMA hufanya nini mradi wa TEHAMA unaposhindwa?

Ikiwa mtoa huduma wa TEHAMA atashindwa kutoa au kutoa kwa kasoro, unaweza kudai utendaji, kusitishwa kwa mkataba au uharibifu. Kwa kawaida kwanza unampa mtoa huduma notisi iliyoandikwa ya kushindwa kufanya kazi, ukiwa na muda unaofaa wa kufanya kazi vizuri baada ya yote.

Kushindwa kwa utendaji (toerekenbare tekortkoming) kunatoa haki ya fidia chini ya Kifungu cha 6:74 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Notisi ya kutofaulu (ingebrekestelling) inasimamiwa na Kifungu cha 6:82 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Ndani yake unaweka kipindi maalum, kwa mfano siku 14, ili kurekebisha kasoro hizo.

Kusitishwa kwa mkataba (kutofunga) kunawezekana chini ya Kifungu cha 6:265 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Katika mradi wa TEHAMA, kusitishwa kwa mkataba si mara zote husababisha ulipaji wa kila kitu. Kile ambacho tayari kimewasilishwa katika mfumo unaoweza kutumika mara nyingi huwa nje ya kusitishwa kwa mkataba.

Pia kuna wajibu wa kulalamika (klachtplicht). Chini ya Kifungu cha 6:89 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi ni lazima ulalamike ndani ya muda unaofaa baada ya kugundua kasoro. Kwa hivyo andika kasoro kwa maandishi mara moja, ukitumia tarehe, picha za skrini na nambari za tiketi.

Wauzaji kwa kawaida huweka kikomo cha dhima yao kwa kiwango cha juu zaidi, kwa mfano kiasi kilichowekwa kwenye ankara kwa zaidi ya miezi 12, na huondoa hasara inayotokana. Kikwazo kama hicho kwa ujumla hakifanyi kazi katika kesi ya nia au uzembe wa makusudi. Kutegemea hilo kunaweza pia kutokubalika kwa viwango vya busara na haki (Kifungu cha 6:248(2) cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi). Soma zaidi kuhusu wakati mtoa huduma wa TEHAMA anawajibika na nini cha kufanya ikiwa mtoa huduma wako wa TEHAMA hatatimiza.

Nani anamiliki programu, msimbo chanzo na hifadhidata?

Hakimiliki katika programu ni ya mtengenezaji, isipokuwa sheria au hati iliyoandikwa itoe vinginevyo. Ikiwa una programu iliyojengwa na kampuni ya nje, kampuni hiyo inabaki kuwa mmiliki mradi tu hakuna kazi iliyoandikwa.

Sheria ya Hakimiliki ya Uholanzi inalinda programu kama kazi. Ikiwa mfanyakazi ataunda programu wakati wa ajira, mwajiri anachukuliwa kuwa mtengenezaji chini ya Kifungu cha 7 cha Sheria ya Hakimiliki ya Uholanzi. Hilo haliwahusu wafanyakazi huru na watengenezaji wa nje. Chini ya Kifungu cha 2 cha Sheria ya Hakimiliki ya Uholanzi, mgawo unahitaji hati, ikimaanisha hati iliyoandikwa iliyosainiwa.

Bila mgawo, una angalau leseni. Katika awamu ya ununuzi au uwekezaji, hii mara nyingi huwa tatizo, kwa sababu mnunuzi anataka kuona kwamba kampuni inamiliki programu yake kuu. Soma zaidi kuhusu hakimiliki katika programu maalum.

Hifadhidata inaweza pia kulindwa chini ya Sheria ya Hifadhidata ya Uholanzi (Databankenwet) ikiwa mtengenezaji amefanya uwekezaji mkubwa katika yaliyomo. Pia jihadhari na vipengele vya programu huria. Baadhi ya leseni, kama vile GPL, zinahitaji utoe msimbo chanzo ikiwa unasambaza programu yako.

Je, maudhui yaliyoundwa na AI yanalindwa na hakimiliki?

Maudhui ambayo mfumo wa akili bandia hutoa kwa kujitegemea, bila chaguo za ubunifu za kibinadamu, kimsingi hayalindwa na hakimiliki. Hakimiliki inahitaji uumbaji wa kiakili wa mwanadamu mwenyewe.

Ikiwa mtu atafanya maamuzi yake ya ubunifu anapotumia akili bandia (AI), matokeo yanaweza kulindwa. Kwa hivyo, mikataba inaweka wazi ni nani anayeshikilia haki za kutoa na kutoa data ya mafunzo.

Unalindaje chapa yako ya biashara na haki miliki mtandaoni?

Ulinzi wa alama za biashara huanza na usajili. Unaweza kusajili alama za biashara na Ofisi ya Mali Miliki ya Benelux (BOIP, Benelux-Bureau voor de Intellectual Eigendom) kwa ajili ya Benelux, au na EUIPO kwa ajili ya EU nzima. Kila usajili ni halali kwa miaka 10 na unaweza kufanywa upya.

Jina la kikoa linalofanana na chapa yako ya biashara au jina la biashara linaweza kukiuka haki zako. Kwa majina ya kikoa ya .nl unaweza kuwasilisha mgogoro kwa mpango wa utatuzi wa migogoro wa SIDN, usajili wa .nl. Kisha lazima uonyeshe, miongoni mwa mambo mengine, kwamba mmiliki hana maslahi halali na anatumia jina hilo kwa nia mbaya.

Wakili wa sheria wa TEHAMA anaweza kutenda kwa niaba yako mbele ya BOIP, SIDN na mahakama. Ulinzi mzuri wa alama ya biashara na makubaliano ya wazi kuhusu miliki miliki katika mikataba hukuzuia kulazimika kushtaki baadaye. Mkataba wa kutofichua siri (geheimhoudingsovereenkomst) pia hulinda maarifa ambayo hayajafunikwa na miliki miliki.

Ukiuza mtandaoni kwa watumiaji, kwa ujumla mtumiaji ana kipindi cha siku 14 cha kupoa (Kifungu cha 6:230 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi). Usipotoa taarifa kuhusu haki hii ya kujiondoa (herroepingsrecht), kipindi cha kupoa huongezwa hadi miezi 12. Soma zaidi kuhusu sheria ya biashara ya mtandaoni.

Je, GDPR inahitaji nini kutoka kwa shirika lako?

Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR, AVG) inakuhitaji kuchakata data binafsi kwa msingi wa kisheria pekee, ili kuilinda ipasavyo na kuripoti uvunjaji wa data ndani ya saa 72. Mamlaka ya Ulinzi wa Data ya Uholanzi inaweza kutoza faini ya hadi €20 milioni au asilimia 4 ya mauzo ya kila mwaka duniani kote.

Ikiwa muuzaji anachakata data kwa ajili yako, kama vile mhudumu wa shirika au mtoa huduma wa SaaS, muuzaji huyo ni mchakataji (verwerker). Kifungu cha 28 cha GDPR kinahitaji makubaliano ya usindikaji wa data (verwerkersovereenkomst). Mikataba ya usindikaji wa data inasimamia, miongoni mwa mambo mengine, madhumuni, usalama, vichakataji vidogo na ufutaji wa data. Tazama pia makala yetu kuhusu majukumu ya kichakataji.

Chini ya Kifungu cha 33 cha GDPR unaripoti uvunjaji wa data kwa Mamlaka ya Ulinzi wa Data ya Uholanzi ndani ya saa 72, isipokuwa kama uvunjaji huo hautasababisha hatari. Ikiwa kuna hatari kubwa, pia unawafahamisha watu wanaohusika na data (Kifungu cha 34 cha GDPR). Daima unarekodi uvunjaji wa data ndani.

Kwa ajili ya usindikaji wenye hatari kubwa ya faragha, kama vile uundaji wa wasifu kwa kiwango kikubwa, DPIA inahitajika mapema (Kifungu cha 35 cha GDPR). Kwa ushauri wa kina kuhusu faragha, tafadhali tazama sheria yetu ya faragha ya ukurasa.

Ni sheria gani za kidijitali za Ulaya zinazotumika kwa biashara yako?

Wakili wa sheria wa TEHAMA anakusaidia kubaini ni sheria zipi zinazokuhusu. Mbali na GDPR, Sheria ya AI, NIS2, Sheria ya Data na Sheria ya Huduma za Kidijitali zinatumika. Kanuni zipi zinazokuhusu inategemea sekta yako, ukubwa wako na huduma zako.

Sheria ya AI inahitaji nini?

Sheria ya AI (Kanuni (EU) 2024/1689) inaainisha mifumo ya AI kwa hatari. Baadhi ya programu ni marufuku, mifumo yenye hatari kubwa lazima ikidhi mahitaji makali, na mifumo mingine kwa kiasi kikubwa inategemea majukumu ya uwazi. Kanuni hiyo ilianza kutumika tarehe 1 Agosti 2024 na inatumika kwa awamu:

Kuahirishwa kwa tarehe ya kuanza kwa sheria za mifumo yenye hatari kubwa kumejadiliwa katika EU. Kwa hivyo angalia kila mfumo ni tarehe gani inayotumika kwa sasa. Soma zaidi katika makala yetu Mifumo ya AI na kufuata sheria.

NIS2 na Sheria ya Usalama wa Mtandaoni zinamaanisha nini?

Maagizo ya NIS2 ya Ulaya yanayataka mashirika ya ukubwa wa kati na makubwa katika sekta muhimu kutekeleza usimamizi wa hatari za usalama wa mtandao na kuripoti matukio. Nchini Uholanzi, NIS2 inatekelezwa kupitia Sheria ya Usalama wa Mtandao (Cyberbeveiligingswet).

Baada ya tukio kubwa, kama vile shambulio la mtandaoni lililofanikiwa, agizo hilo linahitaji onyo la mapema ndani ya saa 24, arifa ndani ya saa 72 na ripoti ya mwisho ndani ya mwezi mmoja. Bodi yenyewe ina jukumu la kusimamia usalama. Soma zaidi kuhusu NIS2 na Sheria ya Usalama wa Mtandao.

Sheria ya Data na Sheria ya Huduma za Kidijitali zinasimamia nini?

Sheria ya Data (Kanuni (EU) 2023/2854) imetumika tangu tarehe 12 Septemba 2025. Watumiaji wa bidhaa zilizounganishwa hupata ufikiaji wa data wanayozalisha, na watoa huduma za wingu lazima wawezeshe kubadili hadi kwa mtoa huduma mwingine.

Sheria ya Huduma za Kidijitali (Kanuni (EU) 2022/2065) imetumika kikamilifu tangu tarehe 17 Februari 2024. Mifumo na masoko ya mtandaoni lazima, miongoni mwa mambo mengine, yawe na utaratibu wa kutoa taarifa kwa maudhui haramu. Nchini Uholanzi, Mamlaka ya Watumiaji na Masoko (ACM, Autoriteit Consument & Markt) inasimamia uzingatiaji wa sheria.

Je, jambo linahusiana vipi na Law & More kuendelea?

Jambo huanza na ushiriki na uchambuzi wa mikataba na mawasiliano yako. Timu yetu kisha huchagua, pamoja na wewe, mbinu inayokufaa, bajeti na uhusiano na upande mwingine.

1. Upokeaji. Katika mkutano wa utangulizi wa bure tunajadili hali yako na mipaka yoyote ya muda, kama vile kipindi cha saa 72 cha kuripoti kwa uvujaji wa data.
2. Ushauri. Tunatathmini mkataba, sheria na masharti ya jumla na ushahidi. Unapokea ushauri wa maandishi kuhusu msimamo wako, hatari na gharama.
3. Majadiliano. Katika migogoro tunatuma notisi ya kutofanya kazi na kujadiliana na upande mwingine. Inapohitajika, tunapendekeza upatanishi ili uhusiano wa kikazi uendelee.
4. Kesi. Ikiwa suluhu haiwezi kufikiwa, tunafungua kesi. Madai ya hadi €25,000 husikilizwa na mahakama ya wilaya ndogo (kantonrechter). Katika kesi za dharura, kama vile kufungwa kwa mifumo yako karibu, kesi za muhtasari (kort geding) zinawezekana.

Timu yetu inaweza pia kuandika au kukagua mikataba ya TEHAMA kabla ya kusaini. Hiyo kwa kawaida ni nafuu kuliko mgogoro baadaye. Timu ya kampuni yetu huwasaidia wateja kote Uholanzi, kwa Kiholanzi na Kiingereza, kuanzia Eindhoven (Marconilaan 13) na eneo la kutembelea Amsterdam.