Uuzaji wa mbali ni mkataba unaohitimishwa bila uwepo wa kimwili wa muuzaji na mnunuzi kwa wakati mmoja, karibu kila mara kupitia duka la mtandaoni. Kwa watumiaji hii husababisha mfumo wa ulinzi wenye majukumu ya taarifa na haki ya kujiondoa.
Meza ya yaliyomo
Msingi wa kisheria
Makala 6:230g hadi 6:230z za Kanuni za Kiraia za Uholanzi zina mfumo, kulingana na Maagizo 2011/83/EU. Kifungu cha 6:230m kinaorodhesha taarifa zinazopaswa kutolewa kabla ya mkataba kukamilika, ikiwa ni pamoja na bei ya jumla, kipindi cha uwasilishaji na masharti ya haki ya kujiondoa. Kifungu cha 6:230o kinatoa kipindi cha kupoeza cha siku kumi na nne, ambacho huanza tu baada ya kupokea bidhaa; ambapo hakuna taarifa kuhusu kujiondoa iliyotolewa, kipindi hicho kinaongezwa kwa miezi kumi na miwili. Kifungu cha 6:230v kinahitaji kitufe cha kuagiza kinachoonyesha wazi kwamba wajibu wa kulipa unatokea. Kwa kuwa agizo la uboreshaji lilipitishwa mwaka wa 2022, sheria za ziada zinatumika kwa masoko ya mtandaoni, kwa orodha ya matokeo ya utafutaji na kwa uhalisi wa mapitio ya watumiaji.
Jinsi inavyofanya kazi katika mazoezi
Taarifa lazima zipatikane kabla ya kuagiza na kuthibitishwa baadaye kwa njia ya kudumu. Wakati wa kutoa pesa, muuzaji hurejesha pesa ndani ya siku kumi na nne, ikijumuisha gharama za kawaida za usafirishaji zinazotoka; gharama za kurudisha pesa zinaweza kuwa kwa mtumiaji ikiwa hilo lingesemwa mapema. Kuna tofauti kadhaa kwa haki ya kutoa pesa, ikijumuisha bidhaa zilizotengenezwa maalum na vitu vilivyofungwa ambavyo haviwezi kurejeshwa kwa sababu za usafi.
Inapoenda vibaya wapi
Maduka ya mtandaoni hutoa taarifa zisizo kamili kuhusu uondoaji na yanakabiliwa na kipindi cha kupoa kwa zaidi ya mwaka mmoja. Hitilafu ya pili ni kitufe cha kuagiza kilichoandikwa "thibitisha" pekee, ambacho humruhusu mtumiaji kutoroka mkataba. Tatu, gharama za kurejesha hutozwa bila kuwekwa wazi mapema.
Masharti yanayohusiana
Uuzaji wa umbali unahusiana na sheria na masharti ya jumla , Sheria ya Huduma za Kidijitali kwa mifumo na idhini ya vidakuzi.
Ungependa duka lako la wavuti lipitiwe? Wanasheria wetu wa TEHAMA waangalie majukumu ya taarifa na masharti.
