Mapitio ya mtandaoni nchini Uholanzi: kinachoruhusiwa na wakati ni kashfa

Uhakiki wa mtandaoni nchini Uholanzi ni halali mradi tu uripoti tukio la kweli na hauna madai ya kweli ambayo si ya kweli au yenye uharibifu usio wa lazima. Isipokuwa kuu: uhakiki unakuwa kinyume cha sheria unaposema kama jambo la kweli ambalo ushahidi hauungi mkono, na madhara kwa biashara yanazidi uhuru wa mhakiki wa kujieleza. Uhakiki hasi si kinyume cha sheria kwa sababu tu ni hasi. Zoezi hilo la kusawazisha, si ukadiriaji wa nyota, huamua kila kesi ya uhakiki wa Uholanzi.

Miili miwili tofauti ya sheria hukutana kwenye ukurasa wa mapitio. Ya kwanza inasimamia kile ambacho mhakiki anaweza kuandika. Hiyo ni uhuru wa kujieleza chini ya Kifungu cha 10 cha Mkataba wa Ulaya kuhusu Haki za Binadamu. Imewekewa mipaka na vifungu vya jinai kuhusu matusi na kashfa katika Kanuni ya Jinai ya Uholanzi, na kwa dhima katika kosa (onrechtmatige daad) chini ya Kifungu cha 6:162 cha Kanuni ya Kiraia ya Uholanzi.

Ya pili inasimamia kile ambacho biashara inaweza kufanya na mapitio: sheria kuhusu vitendo visivyo vya haki vya kibiashara zinatumika, zinazotekelezwa na Mamlaka ya Uholanzi kwa Watumiaji na Masoko (Autoriteit Consument en Markt, ACM). Zinakataza mapitio bandia na zinahitaji uwazi kuhusu jinsi mapitio yanavyokusanywa na kuonyeshwa.

Je, mapitio ni maoni au madai ya kweli?

Mahakama za Uholanzi kwanza huuliza ukaguzi unasema nini hasa. Hukumu ya thamani, hata kama ni kali kiasi gani, inalindwa kwa nguvu zaidi kuliko taarifa ya ukweli, kwa sababu haiwezi kuwa kweli au uongo.

Kuandika kwamba huduma ilikuwa ya kinyama, chumba kilikuwa cha kukatisha tamaa au bei haikuwa ya thamani yake ni maoni. Kuandika kwamba mmiliki alighushi ankara, kwamba chakula kilisababisha sumu ya chakula au kwamba kampuni inaweka amana za wateja ni madai ya kweli. Kwa madai, mkaguzi lazima aweze kuelekeza kitu kinachounga mkono.

Ulinzi wa maoni si kikomo. Maoni yasiyo na msingi wowote wa ukweli bado yanaweza kuwa kinyume cha sheria. Vivyo hivyo kwa maoni yaliyotolewa kwa maneno yanayoenda mbali zaidi ya hoja inavyohitaji. Sheria ya kesi ya Uholanzi inazungumzia msingi wa kutosha wa ukweli: kadiri shutuma zinavyokuwa nzito, ndivyo inavyohitaji usaidizi zaidi. Mhakiki ambaye alikuwepo, anaelezea kile alichokiona na kudumisha lugha sawia, yuko katika nafasi nzuri, hata wakati biashara ina hasira kali.

Ni lini ukaguzi huwa kosa la jinai?

Mapitio yanaweza kuwa kosa la jinai ikiwa yanashambulia heshima au sifa ya mtu kwa madai maalum, au ni matumizi mabaya tu. Sheria ya jinai ya Uholanzi haitumii tofauti ya Kiingereza kati ya kashfa na uchongezi; inatumia makosa matatu katika Kichwa cha XVI cha Kanuni ya Jinai ya Uholanzi (Sr).

• Kashfa (smaad), Kifungu cha 261 cha Kanuni ya Jinai ya Uholanzi: kushambulia kwa makusudi heshima au sifa ya mtu kwa kudai ukweli fulani, kwa lengo la kutoa madai hayo kwa umma. Pale ambapo madai hayo yanatolewa kwa maandishi au kwa picha, ni kashfa iliyoandikwa (smaadschrift). Hiyo ndiyo aina ambayo ukaguzi wa mtandaoni unachukua.
• Kalamu (ya mwisho)Kifungu cha 262: kashfa inayofanywa huku ukijua kwamba ukweli unaodaiwa si wa kweli. Ni kosa kubwa zaidi na lina adhabu ya juu zaidi.
• Tusi rahisi (eenvoudige belediging), Kifungu cha 266: tusi ambalo halihusishi kudai ukweli fulani, kwa mfano unyanyasaji mtupu unaoelekezwa kwa mtu.

Utetezi dhidi ya kashfa ni mdogo kuliko watu wengi wanavyodhani. Ukweli pekee hautoshi. Kifungu cha 261 kinasema kwamba hakuna kashfa ambapo mtu huyo alitenda kwa utetezi unaohitajika. Vivyo hivyo inatumika ambapo mtu huyo anaweza kudhani kwa nia njema kwamba madai hayo yalikuwa ya kweli na kwamba maslahi ya umma yalihitaji yafanywe. Kwa hivyo, mhakiki anayechapisha malalamiko ya kweli lakini ya faragha ili kumdhuru mtu si salama kiotomatiki. Mhakiki ambaye alikosea, lakini alikuwa na sababu nzuri ya kuamini alichoandika, anaweza kuwa salama.

Vipengele viwili vya kiutaratibu vinaunda njia ya uhalifu katika vitendo. Makosa haya hushtakiwa tu kwa malalamiko rasmi (klacht) na mtu husika. Malalamiko hayo lazima yawasilishwe ndani ya miezi mitatu tangu wakati mtu anayestahili kulalamika alipojua kosa hilo. Huduma ya Mashtaka ya Umma (Openbaar Ministerie) kisha huamua kama ishtaki, na kwa mzozo wa kibiashara kuhusu mapitio mara nyingi haifanyi hivyo. Vifungu vya jinai pia hulinda heshima na sifa kwa maana ya kibinafsi. Ndiyo maana kampuni inayotaka mapitio kushughulikiwa karibu kila mara hutumia njia ya kiraia badala yake.

Mahakama ya kiraia huamuaje kama ukaguzi ni kinyume cha sheria?

Mahakama inapima uhuru wa mhakiki wa kujieleza dhidi ya haki yako ya kulinda heshima na sifa. Hakuna haki iliyo juu ya nyingine katika muhtasari.

Biashara inayotaka ukaguzi uondolewe, au inayotaka fidia, inaleta madai ya kosa chini ya Kifungu cha 6:162 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Upande mmoja ni uhuru wa kujieleza chini ya Kifungu cha 10 cha Mkataba wa Ulaya kuhusu Haki za Binadamu. Upande mwingine ni haki ya kulindwa heshima, sifa na maisha ya kibinafsi chini ya Kifungu cha 8. Matokeo hutegemea hali, na mahakama za Uholanzi huzitathmini kwa kuzingatia vipengele vilivyowekwa.

• Aina ya madai hayo na uzito wa matokeo ambayo yanaweza kutarajiwa kuwa nayo kwa mtu au biashara husika.
• Uzito wa malalamiko ambayo mhakiki alitaka kuibua, unaonekana kutokana na maslahi ya jumla.
• Kiwango ambacho madai hayo yalipata uthibitisho katika taarifa za kweli zilizopatikana wakati wa kuchapishwa.
• Jinsi mapitio yalivyoandikwa, na kama maneno yanaenda zaidi ya hoja inayohitajika.
• Uwezekano kwamba lengo hilo hilo lingeweza kufikiwa kwa njia nyingine, kwa mfano kwa kulalamika kwa biashara kwanza.
• Ufikiaji na udumu wa chapisho, na nafasi ya mtu anayeliandika.

Kama mdai, unabeba mzigo wa kuthibitisha kwamba uchapishaji ni kinyume cha sheria na kwamba umeharibika. Kiutendaji hoja hiyo inazingatia jambo la tatu. Mhakiki aliyehifadhi mawasiliano, ankara, picha au malalamiko yaliyotangulia ukaguzi kwa kawaida ataweka ukaguzi mtandaoni. Mhakiki ambaye hawezi kuthibitisha shtaka halisi kwa kawaida ataamriwa kuliondoa. Muhtasari wetu wa kashfa mtandaoni na usimamizi wa sifa chini ya sheria ya Uholanzi unashughulikia picha pana ya sifa. Tofauti kati ya makosa hayo zimeainishwa katika makala yetu kuhusu kashfa na aina zake.

Madai ya madai katika kosa yanategemea kipindi cha kawaida cha kikomo cha Kifungu cha 3:310 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Hiyo ni miaka mitano kuanzia siku baada ya mhusika aliyejeruhiwa kufahamu uharibifu na mtu aliyehusika, na miaka ishirini kwa vyovyote vile. Hata hivyo, biashara inayosubiri miaka miwili kabla ya kupinga, hudhoofisha hoja ya dharura inayohitaji katika kesi za muhtasari.

Biashara inaweza kufanya nini na mapitio?

Biashara inaweza kuonyesha, kuchuja na kualika mapitio, lakini kwa uaminifu na uwazi pekee. Seti hii ya pili ya sheria inatumika kwa mfanyabiashara badala ya mhakiki, na mdhibiti huitekeleza badala ya mahakama.

Mapitio ni taarifa za kibiashara. Kuyatumia kwa njia ya kupotosha ni utaratibu usio wa haki wa kibiashara chini ya Kifungu cha 6:193a na kufuata Kanuni za Kiraia za Uholanzi. Mabadiliko yaliyoletwa na Maagizo ya Ulaya ya Omnibus, ambayo yalianza kutumika nchini Uholanzi mnamo tarehe 28 Mei 2022, yaliongeza majukumu mahususi kwa mapitio.

Baadhi ya vitendo huwa si vya haki kila wakati, bila tathmini yoyote ya athari zake kwa mtumiaji. Kuwasilisha au kuagiza mapitio ya uongo huangukia katika kundi hilo, iwe yameandikwa na wafanyakazi, na mmiliki au na huduma iliyonunuliwa. Vivyo hivyo kupotosha mapitio au uidhinishaji kama yanatoka kwa watumiaji ambao walitumia bidhaa hiyo. Kusema kwamba mapitio yanatoka kwa wanunuzi halisi, bila kuchukua hatua zinazofaa na zinazolingana ili kuangalia hili, ni marufuku kwa msingi huo huo.

Pamoja na makatazo hayo kuna majukumu ya kutoa taarifa. Ukitoa huduma ya kupata maoni ya watumiaji, lazima uwaambie watumiaji kama na jinsi unavyohakikisha kwamba yanatoka kwa watu walionunua au kutumia bidhaa hiyo. Taarifa hiyo lazima iwe wazi na ipatikane pale ambapo maoni yanaonyeshwa, si kwa ujumla.

Je, unaweza kufuta au kuchuja maoni?

Huruhusiwi kuondoa ukaguzi kwa sababu tu ni hasi, na huwezi kuchapisha yale yanayofaa pekee. Uchapishaji teule hufanya picha ya jumla kuwa ya kupotosha, ambayo ndiyo hasa sheria zinayozungumzia. Kuondolewa ni halali ambapo ukaguzi ni kinyume cha sheria, una matumizi mabaya au data ya kibinafsi ambayo si ya msingi, ni bandia dhahiri, au unakiuka sheria za jukwaa lenyewe. Unapaswa kuweza kuelezea kigezo ulichotumia.

Kuchuja na kupanga nafasi kunaruhusiwa ikiwa ni wazi. Ikiwa mapitio yamepangwa kando na mpangilio wa matukio, au ikiwa baadhi hayajatengwa, vigezo lazima vifunuliwe. Vile vile hutumika kwa alama za jumla: ikiwa ukadiriaji umeonyeshwa, mtumiaji anapaswa kuelewa msingi wake ni nini.

Je, unaweza kuwazawadia wateja kwa ukaguzi?

Ndiyo, lakini kwa uwazi tu na kamwe kwa sharti kwamba ukaguzi uwe chanya. Kutoa punguzo, bidhaa ya bure au kuingia kwenye droo ya zawadi badala ya ukaguzi si marufuku yenyewe. Motisha lazima ifichuliwe, ili msomaji ajue ukaguzi ulizawadiwa. Kuwaalika wateja walioridhika pekee, au kuwazawadia ukadiriaji wa nyota tano pekee, hubadilisha zana halali ya uuzaji kuwa utaratibu wa kibiashara unaopotosha. Wajibu huo huo wa kufichua unatumika kwa watu wenye ushawishi na washirika wenye uhusiano wa kibiashara na mfanyabiashara.

ACM inasimamia sheria hizi. Imechapisha mwongozo kuhusu ulinzi wa mtumiaji mtandaoni, ambao unaelezea kwa undani kile inachotarajia kutoka kwa maduka ya mtandaoni na majukwaa. Inaweza kutoza maagizo yanayotegemea malipo ya faini na faini za kiutawala. Kiwango cha juu cha kisheria kimewekwa katika Instellingswet Autoriteit Consument en Markt, na ACM inachapisha sera yake ya adhabu kwenye tovuti yake. Makala yetu kuhusu mazoea yasiyo ya haki ya kibiashara yanaelezea mfumo mpana zaidi, na sheria za ulinzi wa mtumiaji katika mikataba ziko kando yake.

Unawezaje kuondoa ukaguzi usio halali?

Njia ya haraka zaidi karibu kamwe si ya chumba cha mahakama; inapita kwenye jukwaa. Kwa kuwa Sheria ya Huduma za Kidijitali ilianza kutumika mnamo Februari 2024, njia hiyo ina umbo la kisheria badala ya kutegemea fomu ya wavuti na bahati nzuri.

Unaiarifuje jukwaa?

Watoa huduma za upangishaji, ikiwa ni pamoja na majukwaa ya ukaguzi na mitandao ya kijamii, lazima wafanye utaratibu unaomruhusu mtu yeyote kuripoti maudhui anayoyaona kuwa ni kinyume cha sheria. Notisi lazima iwe sahihi vya kutosha na ithibitishwe vya kutosha. Inapaswa kuelezea kwa nini maudhui hayo ni kinyume cha sheria, kutoa eneo halisi kwa URL, na kujumuisha maelezo ya mawasiliano ya mtu anayeyaripoti. Notisi iliyothibitishwa ipasavyo huipa jukwaa ujuzi halisi wa maudhui hayo. Hilo ndilo linalofanya jukwaa hilo liweze kuwajibika ikiwa halitafanya chochote.

Jukwaa lazima lithibitishe kupokea, liamue bila kuchelewa kupita kiasi, na liwape pande zote mbili taarifa ya sababu za uamuzi wake. Ikiwa litakataa, mfumo wake wa ndani wa kushughulikia malalamiko utakuwa wazi kwa angalau miezi sita baada ya uamuzi huo. Mgogoro huo unaweza pia kupelekwa kwa chombo kilichoidhinishwa cha usuluhishi wa migogoro nje ya mahakama. Hakuna hata moja kati ya haya linalolazimisha jukwaa kuondoa ukaguzi ambao ni hasi tu. Notisi inayodai tu kwamba ukaguzi ni wa uongo mara chache hufanikiwa; ile inayoonyesha kwa nini, pamoja na hati za msingi, wakati mwingine hufanya hivyo.

Ni lini taratibu za muhtasari huwa hatua sahihi?

Pale ambapo madhara ni makubwa na yanaendelea, chombo cha vitendo ni kesi za muhtasari (kort geding) mbele ya jaji wa awali wa msamaha. Dai ni la amri ya kuondoa ukaguzi, kwa kawaida ikiungwa mkono na malipo ya faini (dwangsom) kwa kila siku ya kutofuata sheria. Inaweza kuelekezwa kwa mhakiki, kwenye jukwaa, au kwa vyote viwili. Uamuzi kwa kawaida hufuata ndani ya wiki chache. Lazima uonyeshe vyote viwili kwamba uchapishaji ni kinyume cha sheria na kwamba jambo hilo ni la dharura. Hukumu ni ya muda: sifa zinaweza kufunguliwa tena katika kesi za kawaida.

Pale ambapo mhakiki hajulikani, jukwaa linaweza kuulizwa kufichua data inayomtambulisha. Mahakama Kuu (Hoge Raad) iliweka jaribio katika Lycos/Pessers (ECLI:NL:HR:2005:AU4019). Ufichuzi unawezekana pale inapowezekana vya kutosha kwamba uchapishaji ni kinyume cha sheria na unaharibu, na pale ambapo mhusika anayeomba ana nia ya kweli katika data. Pia lazima kuwe na njia isiyo na maana sana, na uwiano wa maslahi lazima upendeze kufichua. Ni mtihani mgumu na mahakama zinautumia kwa vikwazo, kwa sababu kutokujulikana yenyewe ni sehemu ya uhuru wa kujieleza.

Unaweza kudai nini?

Kuondolewa ndio suluhisho la msingi, na katika hali nyingi ndio suluhisho pekee linalofaa kufuatiliwa. Zaidi ya hayo, sheria ya Uholanzi inatoa marekebisho. Mahakama inaweza kuagiza marekebisho yachapishwe, na huamua maneno na mahali ili marekebisho yawafikie hadhira inayosoma asili.

Uharibifu unapatikana lakini kwa kawaida huwa mdogo. Uharibifu wa nyenzo, kama vile mauzo yaliyopotea, lazima uthibitishwe na kuhusishwa na ukaguzi. Fidia kwa uharibifu usio wa nyenzo inaweza kutolewa pale ambapo sifa au heshima imeharibiwa, na mahakama za Uholanzi hutoa kiasi kilichozuiliwa. Kwa biashara nyingi, thamani ya dai iko katika kuondolewa na katika athari ya kuzuia, si katika pesa. Makala yetu kuhusu fidia kwa uharibifu usio wa nyenzo inaelezea jinsi kiasi hicho kinavyotathminiwa, na kesi za madai nchini Uholanzi zinaweka utaratibu wa kawaida.

Vipi kuhusu data binafsi katika mapitio?

Uhakiki unaomtaja mfanyakazi, unaelezea tabia yake au unajumuisha picha inayoshughulikia data binafsi. Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data kisha inatumika kwa jukwaa na, kulingana na hali, kwa biashara inayochapisha upya ukaguzi. Shughuli ya kibinafsi au ya nyumbani pekee hairuhusiwi, lakini uchapishaji kwenye jukwaa la ukaguzi wazi kwa ujumla haujafunikwa na msamaha huo.

Matokeo ya vitendo ni machache lakini ni halisi. Mtu aliyetajwa anaweza kuomba jukwaa kufuta data kumhusu. Kukataa kunaweza kupelekwa kwa Mamlaka ya Ulinzi wa Data ya Uholanzi (Autoriteit Persoonsgegevens) au mahakamani. Ukinakili mapitio kwenye tovuti yako mwenyewe, fikiria kama majina ya wafanyakazi au ya wateja wengine yanahitaji kuwepo. Ukikusanya mapitio, lazima uwafahamishe wakaguzi kuhusu kinachotokea kwa data yao. Muhtasari wetu wa sheria ya faragha ya data ya Uholanzi unashughulikia majukumu hayo, na Mamlaka ya Ulinzi wa Data ya Uholanzi inawasimamia.

Vipi kama mkaguzi si mteja?

Uhakiki uliofanywa na mtu ambaye hakuwahi kuwa mteja hauna msingi wa ukweli unaolinda uzoefu halisi, na ni rahisi kushambulia. Fikiria ukaguzi uliochapishwa na mshindani, mfanyakazi wa zamani, mwenzi wa zamani aliyekasirika au akaunti iliyoundwa kwa madhumuni hayo. Wanatendewa tofauti na ukaguzi wa kweli lakini mkali wa mteja.

Pale ambapo mshindani anachapisha ukaguzi, pia ni kitendo cha kibiashara. Kauli za kupotosha au za kudhalilisha kuhusu bidhaa au biashara ya mshindani huangukia chini ya sheria za utangazaji linganishi na ushindani haramu. Pale ambapo ukaguzi ni sehemu ya muundo unaolenga biashara moja, kampeni ni muhimu zaidi kuliko ujumbe wa mtu binafsi. Mahakama hujibu kampeni kwa urahisi zaidi kuliko maoni moja makali.

Wafanyakazi wa zamani huuliza swali tofauti. Mapitio yao yanaweza kufichua taarifa zinazofunikwa na kifungu cha usiri, au inaweza kuwa maelezo yao ya malalamiko ya kweli. Madai kwamba biashara ilitenda uhalifu yanahitaji uthibitisho mkubwa. Ukiyakabili, soma makala zetu kuhusu shutuma za uongo na haki zako na kuhusu kupigania sifa yako . Ambapo taarifa hiyo ni tusi badala ya madai ya ukweli, msimamo huo umewekwa katika makala yetu kuhusu matusi, kashfa na suluhisho za kisheria zinazopatikana . Sheria pana za uchapishaji zimefunikwa katika mwongozo wetu wa sheria za vyombo vya habari nchini Uholanzi.

Amri ya kuondolewa inatekelezwaje?

Hasa kupitia malipo ya adhabu yaliyoambatanishwa na agizo. Mazoezi ya Uholanzi huliweka kwa siku au kwa kila ukiukaji, kwa kiwango cha juu zaidi, na hulipwa kiotomatiki mara tu tarehe ya mwisho itakapopita. Hilo ndilo linalofanya maagizo ya uondoaji yafanye kazi dhidi ya wakaguzi ambao vinginevyo wangeyapuuza.

Matatizo mawili yanajirudia. Kwanza, mkaguzi anaweza kuondoa ukaguzi na kuuchapisha tena, wakati mwingine umeandikwa upya, wakati mwingine kutoka kwa akaunti mpya. Kwa hivyo, agizo lililoandaliwa vizuri linashughulikia marudio ya kauli zile zile, sio tu URL maalum. Pili, kuna jukwaa la kimataifa. Agizo dhidi ya mtoa huduma aliyeanzishwa nje ya nchi lazima litekelezwe nje ya nchi, ambalo ni polepole na wakati mwingine halilingani na madhara. Katika hali hiyo, njia ya taarifa na hatua chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali, inayoungwa mkono na hukumu, kwa kawaida huwa na tija zaidi kuliko kesi za utekelezaji. Ikiwa mgogoro utatokea kuhusu malipo ya adhabu, makala yetu kuhusu suluhu za kisheria dhidi ya utekelezaji wa hukumu inaelezea chaguzi. Makala yetu kuhusu madai ya uharibifu inashughulikia dai la msingi linalofuata.

Unapaswa kuangalia nini kama biashara?

Hakikisha ushahidi kwanza, jibu mara moja hadharani, na kisha tu fikiria hatua za kisheria. Hatua ya kuondoa iliyoshindwa inaweza kuvutia umakini zaidi kwenye ukaguzi kuliko ilivyowahi kuvutia yenyewe.

• Piga picha kamili ya skrini inayoonyesha URL, tarehe na jina la mkaguzi, na uendelee na agizo, mawasiliano na malalamiko.
• Jibu hadharani mara moja, kwa njia ya ukweli na kwa utulivu, na kamwe usifichue maelezo binafsi ya mteja katika jibu hilo.
• Angalia kama ukaguzi una madai halisi ya ukweli ambayo si ya kweli, au ni maoni yasiyokubalika tu.
• Muulize mkaguzi marekebisho ya ushahidi wako; ikiwa hilo litashindwa, wasilisha taarifa yenye uthibitisho kwa jukwaa chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali.
• Angalia ukurasa wako wa ukaguzi dhidi ya sheria za ACM: hakuna mapitio bandia au yaliyochapishwa kwa njia maalum, zawadi zilizofichuliwa na taarifa wazi ya jinsi unavyothibitisha wakaguzi.
• Kumbuka tarehe ya mwisho ya miezi mitatu ya malalamiko ya jinai (Kifungu cha 66 Sr) ikiwa unataka kuripoti kashfa kwa polisi.

Unapaswa kuangalia nini kama mkaguzi?

Andika kuhusu ulichopitia mwenyewe na uweke uthibitisho: kama madai yako yanaungwa mkono na ukweli uliopo kwako ndio jambo ambalo mahakama inazingatia zaidi.

• Tenganisha ulichokiona na ulichokihitimisha: eleza meza chafu badala ya kudai uvunjaji wa sheria za usafi.
• Epuka mashtaka ya uhalifu isipokuwa kama unaweza kuyathibitisha kwa hati.
• Usiwataje wafanyakazi binafsi au kuchapisha picha zao.
• Fahamu punguzo lolote, bidhaa au malipo ya bure uliyopokea kwa ajili ya ukaguzi.
• Peleka malalamiko kwa biashara kwanza; kama ungeweza kufikia lengo lako kwa njia nyingine ni mojawapo ya mambo ya mahakama.

Tunaweza kukufanyia nini kwa ukaguzi wa mtandaoni?

Wanasheria wetu wa TEHAMA wanawakilisha biashara na wakaguzi katika migogoro kuhusu mapitio ya mtandaoni.

• Tunatathmini kama ukaguzi ni madai ya ukweli yasiyo halali au maoni yaliyolindwa.
• Tunaandika notisi iliyothibitishwa kwa jukwaa chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali.
• Tunamtumia mkaguzi barua ya ombi akiomba kuondolewa au kurekebishwa ndani ya muda mfupi wa mwisho.
• Tunaanza kesi za muhtasari (kort geding) kwa ajili ya kuondolewa kwa malipo ya faini, au tunakutetea dhidi ya dai kama hilo.
• Tunapitia sera yako ya ukaguzi na motisha dhidi ya sheria za ACM kuhusu vitendo visivyo vya haki vya kibiashara.

Muhtasari

• Mapitio hasi ni halali ikiwa yanaonyesha uzoefu halisi; madai ya kweli yanahitaji msingi wa kutosha wa ukweli.
• Mahakama zinazingatia uhuru wa kujieleza (Kifungu cha 10 cha ECHR) dhidi ya ulinzi wa sifa (Kifungu cha 8 cha ECHR), zikizingatia sana ushahidi na maneno.
• Kashfa na dharau ni makosa ya jinai, lakini biashara karibu kila mara hutumia njia ya kiraia chini ya Kifungu cha 6:162 cha Kanuni za Kiraia za Uholanzi.
• Biashara haziwezi kuchapisha maoni bandia, kufuta maoni kwa sababu tu ni hasi, au kuficha zawadi; ACM inatekeleza sheria hizi.
• Kwa ajili ya kuondolewa, anza na ushahidi na taarifa iliyothibitishwa kwa jukwaa chini ya Sheria ya Huduma za Kidijitali; taratibu za muhtasari ndizo hatua inayofuata.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara